Términos del servicio

📘 Términos del Servicio — ClimaFresh

1. Objeto del Servicio

Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la tienda online ClimaFresh, así como la compra de productos ofrecidos en el sitio web. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones y todas las políticas asociadas (envíos, devoluciones, privacidad y aviso legal).

2. Condiciones de Uso del Sitio

El cliente se compromete a utilizar el sitio web de forma legal y responsable. Queda prohibido:

  • Realizar compras fraudulentas o con información falsa.

  • Manipular precios, cupones o sistemas de pago.

  • Intentar acceder a áreas restringidas o sistemas internos.

ClimaFresh podrá cancelar pedidos que presenten indicios de fraude o uso indebido.

3. Disponibilidad de Productos

Todos los productos mostrados en la tienda están sujetos a disponibilidad. ClimaFresh puede actualizar precios, descripciones o retirar productos sin previo aviso.

Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.

4. Precios e Impuestos

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables en España. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero nunca afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Envíos

  • Coste del envío: Siempre gratuito.

  • Tiempo de preparación: 1 a 5 días hábiles.

  • Tiempo de entrega: 6 a 8 días hábiles.

  • Ámbito: Envíos a toda España.

Los plazos pueden variar por causas externas (logística, clima, festivos), pero ClimaFresh siempre informará al cliente si existe un retraso significativo.

6. Devoluciones y Reembolsos

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Para ser aceptada, el producto debe estar:

  • En su envase original.

  • Con sellos de seguridad intactos.

  • Sin signos de uso, humedad, golpes o mala manipulación.

Las devoluciones son gratuitas.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago y del banco del cliente.

Consulta la política completa aquí: Política de Devoluciones

7. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente en España. La garantía no cubre daños por:

  • Uso incorrecto

  • Manipulación indebida

  • Humedad

  • Golpes

  • Instalación incorrecta

8. Limitación de Responsabilidad

ClimaFresh no se hace responsable de:

  • Daños indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso del producto.

  • Retrasos ocasionados por terceros (transportistas, aduanas, etc.).

  • Uso incorrecto o no recomendado del producto.

El cliente es responsable de verificar compatibilidad, características y especificaciones antes de comprar.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, descripciones, diseño) es propiedad de ClimaFresh y no puede ser reproducido sin autorización previa.

10. Modificaciones de los Términos

ClimaFresh puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Contacto

Para consultas sobre pedidos, devoluciones o soporte:

  • Email: ventas@climafresh.cat

  • WhatsApp: 678 611 694

12. Datos de la Empresa

ClimaFresh Camí de Vallvidrera al Tibidabo 08035, Barcelona, España